Solució: no rebo OTP de la targeta Aadhaar al meu número de mòbil

Si sou ciutadà de l'Índia, a hores d'ara haureu de ser conscient de la importància d'una targeta Aadhaar. Aquesta targeta serveix com a prova vàlida d'identitat i prova de domicili. També és necessària una targeta aadhaar per a finalitats eKYC, la qual cosa us permet verificar la vostra identitat electrònicament. D'aquesta manera, podeu completar el procés KYC de manera perfecta i ràpida alhora que elimineu la necessitat de qualsevol tràmit. Es pot utilitzar el servei eKYC d'UIDAI per activar instantàniament serveis com ara una nova connexió mòbil, un compte bancari o un compte comercial.

Per autoritzar UIDAI a revelar la vostra informació KYC a aquests proveïdors de serveis, podeu utilitzar una contrasenya única (OTP) o l'autenticació biomètrica. En cas que us registreu a un servei en línia, utilitzar un OTP segueix sent l'única opció. En compartir l'OTP enviat per UIDAI, l'usuari permet que el proveïdor de serveis respectiu accedeixi electrònicament a les seves dades com ara el nom, la data de naixement, l'adreça, el sexe, el número de mòbil i la fotografia d'UIDAI per a la seva verificació.

No rebeu una OTP per als serveis de la targeta Aadhaar?

Tanmateix, el problema sorgeix quan no podeu rebre un OTP per a la targeta Aadhaar al vostre número de mòbil registrat. En aquest cas, no podreu completar el procés d'e-KYC en línia tret que introduïu l'OTP per a la verificació.

Em vaig trobar amb una situació similar mentre intentava descarregar una còpia d'e-Aadhaar i afegir la meva targeta Aadhaar a l'aplicació mAadhaar. Per a la meva sorpresa, no estava rebent un OTP Aadhaar d'UIDAI tot i tenir el número de mòbil correcte registrat a la seva base de dades. Em vaig assegurar que el meu número de telèfon estava actiu i que no hi havia cap problema de senyal. També vaig verificar el meu número de mòbil (declarat durant la matrícula) amb èxit a través del lloc web de l'UIDAI, però tampoc no va funcionar.

En aquesta publicació, us diré què podeu fer si no rebeu la targeta aadhaar OTP al vostre número de mòbil registrat. Si no obteniu l'OTP fins i tot després de diversos intents, seguiu els mètodes següents:

Com verificar el vostre número de mòbil a la targeta Aadhaar en línia

D'aquesta manera, s'assegurarà que el número de mòbil correcte estigui actualitzat a la targeta Aadhaar a la qual espereu que arribi l'OTP. Per fer-ho, visiteu uidai.gov.in i navegueu a My Aadhaar > Aadhaar Services > Verifica el correu electrònic/el número de mòbil. Introduïu el vostre número Aadhaar, número de mòbil registrat i codi de seguretat. A continuació, seleccioneu "Obtenir OTP" i introduïu l'OTP rebut per verificar el vostre número de telèfon.

NOTA: Si no rebeu les OTP d'UIDAI fins i tot després de verificar el vostre número de mòbil, assegureu-vos de seguir el mètode següent.

Contacteu amb l'atenció al client d'UIDAI (gratuït: 1947)

Inicialment, podeu pensar que fer això no us ajudarà, però no subestimareu l'atenció al client d'UIDAI. Jo mateix ho he provat i us puc assegurar que funciona. Tot el que heu de fer és trucar a l'oficina regional d'UIDAI a Bangalore 1947 (número gratuït). Quan us poseu en contacte amb ells, trieu el vostre idioma preferit al pas 1. Al pas 2, espereu fins que l'IVR us demani que premeu "9" per parlar amb un representant disponible.

Premeu 9 per parlar amb el seu representant d'atenció al client i dir-los que no rebeu Aadhar OTP en absolut. També podeu esmentar que ja heu verificat el vostre número de mòbil. Ara el representant us demanarà el vostre número de matrícula d'Aadhaar. És molt probable que no tingueu el full d'inscripció, així que sol·liciteu-los que verifiquen la vostra identitat d'una altra manera. Ara us demanaran les vostres dades, com ara el nom complet, la data de naixement, l'adreça i el nom del pare. En compartir tota aquesta informació, et donaran un número de reclamació que has d'anotar. La vostra preocupació s'enviarà a l'equip tècnic i el problema s'hauria de solucionar en uns dies.

En el meu cas, el problema es va solucionar en 2 dies quan vaig començar a obtenir OTP per al meu Aadhaar. Tingueu en compte que no se us informarà que el problema s'ha solucionat.

CONSELL: podeu baixar l'aplicació mAadhaar i provar d'afegir-hi la vostra targeta Aadhaar després d'uns dos dies per comprovar si el problema s'ha resolt o no. Si el problema existeix, torneu a contactar amb UIDAI i compartiu el vostre número de reclamació per conèixer l'estat.

Etiquetes: Targeta Aadhaar