Avui a primera hora a la 39a Assemblea General Anual (AGA) de Reliance Industries Ltd, Mukesh Ambani va fer alguns anuncis oficials sobre Jio que, literalment, han sacsejat la indústria índia de telecomunicacions en enviar algunes ones de xoc, gràcies a les diferents opcions i preus. Tot i que no hi ha una claredat al 100% en tot, sí que sabem la majoria de les coses Dependència Jio servei ens portarà. Per facilitar-vos-ho, els hem tallat en clau Preguntes freqüents basant-nos en la informació que hem estat mantenint una pestanya per incloure els anuncis oficials fets a l'esdeveniment d'avui.
Preguntes freqüents de Reliance Jio -
La Jio SIM estarà disponible per a tothom sense cap enllaç a OEM/telèfons específics? Si és així, quan?
A partir del 5 de setembre de 2016, Jio estarà disponible per a tothom, independentment del telèfon que tinguin. Tanmateix, per activar els serveis a la SIM, és imprescindible tenir un telèfon habilitat per a VoLTE per poder fer trucades i un telèfon compatible amb 4G per poder utilitzar dades mòbils.
Només tinc suport 4G, però no tinc VoLTE al meu telèfon. Això vol dir que no puc fer trucades?
Baixeu l'aplicació JioJoin i podreu fer trucades de veu mitjançant l'aplicació. Aquesta és una solució alternativa per als telèfons que no tenen VoLTE. Però tenir suport 4G serà el requisit previ bàsic.
Es tracta d'un llançament comercial o l'etapa de previsualització encara està en curs?
El llançament comercial de Jio tindrà lloc l'1 de gener de 2017, quan els subscriptors podran fer ús dels plans indicats. És l'etapa de previsualització fins al 31 de desembre de 2016 durant la qual els usuaris poden gaudir de serveis de Jio il·limitats de manera gratuïta.
Hauré de generar un codi per obtenir la Jio SIM encara ara?
NO, ja no, ja que l'OFERTA DE BENVINGUDA de Jio començarà el 5 de setembre. Fins i tot ens vam preguntar a poques botigues i ens van confirmar que no calia cap codi. Tanmateix, hi ha una gran pressa per les targetes SIM i moltes botigues han iniciat un sistema de testimonis per emetre la SIM.
La subscripció il·limitada de dades i aplicacions dels usuaris existents s'allargarà fins al 31 de desembre?
SÍ, si sou un client existent de l'oferta de previsualització de Jio, se us migrarà automàticament a l'oferta de benvinguda gratuïta el 5 de setembre de 2016. Per tant, continuareu gaudint de serveis il·limitats i d'accés a les aplicacions premium de Jio fins al 31 de desembre de 2016.
Les dades són ILLIMITATS a l'oferta de benvinguda?
En realitat no. Només 4 GB al dia estaran disponibles a velocitats 4G reals, després de les quals s'acceleraria a 128 kbps
Hi haurà càrrecs d'itinerància a Jio?
No, no hi haurà càrrecs d'itinerància a la SIM de Jio. Tot el roaming a l'Índia és GRATUÏT
Quins són els càrrecs per les trucades i els SMS?
Per a certs plans, hi ha un límit d'SMS, però per a altres, és pràcticament gratuït. Les trucades de veu són sempre gratuïtes per a tots els plans i no hi ha cap càrrec per la veu o les dades utilitzades per fer trucades de veu 4G. però fer trucades utilitzarà les vostres dades 4G. Consulteu la il·lustració següent per als plànols
Nota: Paquets prepagats amb denominacions Rs. 19, Rs. 129 i Rs. 299 no es pot utilitzar com a primera recàrrega pels nous subscriptors.
Què passa si esgoto el meu ús? Hi ha paquets addicionals?
Sí, n'hi ha, com s'indica a continuació (per a usuaris de prepagament):
Quines són les dades de Wi-Fi gratuïtes a tots els plans Jio?
Els avantatges de dades Wi-Fi de Jio als plans es refereixen a les dades de Wi-Fi disponibles als punts d'accés Wi-Fi públics de RJIL. Aquest és un avantatge de dades basat en la ubicació que creiem que no val la pena en l'ús pràctic i que és més una estratègia de màrqueting. El número de client de Jio s'enllaçarà quan s'utilitzi el punt d'accés WiFi per fer un seguiment i determinar el seu ús de dades. Després d'esgotar les dades de Wi-Fi gratuïtes, les dades de Wi-Fi addicionals es carregaran a Rs. 50/GB i això és una cosa que Reliance està utilitzant com a truc de màrqueting per popularitzar Jio entre les masses.
Es donarà suport al MNP? Si és així començar quan?
Portabilitat de números de mòbil aka MNP comptarà amb el suport de Jio, però només després del llançament comercial el 2017. Serà el mateix procediment estàndard que segueix per/per qualsevol altre proveïdor de serveis en aquest moment.
Quin tipus de velocitats es poden esperar a la xarxa Jio?
Jio afirma oficialment que poden arribar fins a 135 Mbps, però això depèn completament de la vostra ubicació, la densitat d'usuaris i la quantitat que Jio escalarà. En el nostre ús fins ara, hem vist que velocitats augmentaven fins a 90 Mbps i també baixaven de vegades fins a 1 Mbps. Per tant, no està segur de quines velocitats obtindríeu allà on.
Quin tipus de xarxa es necessita per Jio?
4G és el nivell bàsic. Jio afirma oficialment que també estan preparats per a les properes dues generacions (5G i 6G), la qual cosa és una gran notícia.
On puc aconseguir una Jio SIM?
Feu clic aquí per conèixer una botiga Reliance Digital o Digital Xpress Mini a prop vostre per obtenir una SIM Jio. Assegureu-vos de portar 2 fotos mida passaport i un document d'identitat vàlid (preferiblement, targeta Aadhaar)
Hi havia algun tipus de dispositiu WiFi Hotspot de Jio. Això encara està en marxa?
Sí, Jio també ha llançat un encaminador JioFi MiFi 4G que funciona com a punt d'accés Wi-Fi portàtil i proporciona connectivitat perfecta a dispositius 2G/3G. JioFi té ara un preu de 1.999 INR en comparació amb els 2.899 INR anteriors.
Què passa amb els telèfons LYF a l'oferta de previsualització?
Hi ha alguna paraula que diu que podria haver-hi extensions de l'oferta per als primers usuaris, però esperarem a veure-ho. Molts usuaris de LYF ja reben missatges per començar a recarregar-se, ja que l'oferta de vista prèvia acabaria en una data estipulada segons la seva data d'activació. Els telèfons LYF ja estan disponibles per tan sols Rs. 2.999 i els seus dispositius rics en funcions tenen un preu entre 3.999 i 5.999 INR.
Hi ha altres ofertes especials a part de trucades gratuïtes?
- La subscripció a totes les aplicacions de Jio serà GRATUÏTA durant el període de previsualització/oferta de benvinguda
- Després del llançament comercial, hi ha certes ofertes de GB gratuïts per a determinats plans com a part de Jio Hotspots
- No hi ha augment de preus ni canvis durant les festes nacionals i festivals
- Oferta d'estudiants – Tots els estudiants amb un carnet d'estudiant vàlid obtindran un 25% d'avantatges addicionals de dades de Wi-Fi 4G als plans de tarifes
Quant de temps triga a activar la JIO SIM?
Jio ja ha començat a enviar SMS a les activacions pendents que han rebut una resposta aclaparadora i s'ha d'esperar un retard en les activacions. El que abans trigava un o dos dies fa unes setmanes, ara triga entre 5 i 15 dies. Després del llançament comercial, Jio ha anunciat que les activacions es produiran literalment en minuts amb el verificació electrònica suport vinculat a la targeta Aadhaar i als CAF, que és una bona notícia.
Quina i com és la cobertura de la xarxa a l'Índia?
Jio afirma haver aconseguit la cobertura a totes les ciutats principals (18.000) i pobles que ara ha arribat al 70-80% i hauria de cobrir ràpidament més en els propers mesos. Jio va dir que també s'apunten a 2 lakh pobles per oferir cobertura.
Els plans esmenten dades il·limitades durant la nit. Hi ha alguna condició específica per a això?
Totes les descàrregues seran gratuïtes durant la nit, és a dir, entre les 2 del matí i les 5 del matí
Les aplicacions Jio són bones?
La majoria són bones. Ens encanten els JioBeats, JioPlay i JioDemand que ofereixen molts continguts més recents que es poden utilitzar. Altres aplicacions de Jio inclouen JioJoin, JioDrive, JioMoney, JioSecurity, JioMags, JioXpressNews, JioChat, a les quals es pot accedir fàcilment mitjançant l'aplicació MyJio.
Hi hauria opcions d'Internet a casa?
Sí, aquest és un dels grans plans de futur de Jio on pretenen proporcionar velocitats d'1 Gbps amb el llançament dels seus serveis de fibra fins a la llar (FTTH). Inicialment estarà disponible per a les principals ciutats i serveis empresarials.
Com és l'atenció al client de Jio?
Fins ara ha anat bé, però els temps d'espera han començat a augmentar progressivament, cosa que era evident. Cal veure com Jio augmenta això. També s'anuncia que els clients Platinum de Jio podran interactuar amb vídeo amb l'atenció al client que aportaria una experiència millorada i resolucions de problemes més ràpides.
Per a qualsevol problema o queixa, ens podeu trucar al 198 (des de la vostra SIM de Jio). Per a qualsevol altra consulta d'assistència sobre els serveis de Jio, truqueu-nos al 199 (des de la vostra SIM de Jio) o al 1800 88 99999 (des de qualsevol altre número).
Hi ha plans corporatius que s'ofereixen?
No hi ha cap pla corporatiu en particular, però Jio ha afirmat que hi haurà certs plans dirigits a petites empreses i start-ups que els permetran en el front digital per ajudar-los a créixer més ràpidament.
>> Espero que hagis trobat útil les PMF anteriors. Esteu utilitzant JIO o espereu obtenir una Jio SIM gratuïta el 5 de setembre? Si teniu altres consultes, compartiu-les a la secció de comentaris a continuació i intentarem respondre-les. Fins aleshores, JIO! 🙂
Etiquetes: FAQJio