Hi ha casos com els viatges freqüents o les vacances llargues quan us quedeu lluny durant un període allargat de casa o oficina personal. En aquests casos, els usuaris de banda ampla poden desitjar desactivar temporalment la seva connexió de banda ampla. Això us pot ajudar a evitar càrrecs de tarifa no desitjats mentre els serveis estan activats però no s'utilitzen en absolut.
Afortunadament, Airtel té una disposició coneguda com "Custòdia Segura” que permet als seus clients de banda ampla inhabilitar temporalment els serveis. És molt útil, ja que no us haureu de preocupar pels càrrecs mensuals excessius del pla de banda ampla ni haureu de desactivar permanentment la connexió.
Suspensió d'una connexió de banda ampla d'Airtel
Airtel ofereix 2 opcions sota custòdia segura entre les quals els usuaris de banda ampla poden triar.
opció 1 - Airtel cobra Rs. Més de 200 impostos cada mes i la custòdia segura es renova automàticament els mesos següents fins que els demanis que la desactivin. La connexió i els seus serveis romanen inactius durant aquest període. Això és preferible per als usuaris que no volen utilitzar la seva banda ampla durant un interval de temps indefinit i tampoc volen tancar la connexió permanentment.
Opció 2 - Airtel cobra Rs. 500 + impostos durant 90 dies. La custòdia segura no es renova automàticament en aquesta opció i la connexió roman inactiva durant 3 mesos. Passats 90 dies, els serveis es reprendran automàticament i s'aplicaran càrrecs segons el vostre pla tarifari real. Això és beneficiós per als usuaris que no necessiten la connexió durant 90 dies.
Dit això, els càrrecs anteriors són aplicables tant per als serveis de veu com de banda ampla. Val la pena assenyalar que tots els pagaments de factures pendents s'han de liquidar abans de poder optar per una instal·lació de custòdia segura.
LLEGIU TAMBÉ: Com canviar la contrasenya i el nom de Wi-Fi d'Airtel Fiber
Com activar la custòdia segura a la connexió Airtel
Per activar la custòdia segura, només cal que truqueu al servei d'atenció al client d'Airtel marcant 121. A continuació, demaneu-los que activin qualsevol de les opcions anteriors per a la custòdia segura. Després de fer la sol·licitud, es trigaran 4 hores a activar o desactivar els serveis. Les factures es generaran mensualment de la mateixa manera que quan la connexió estava activa.
LLEGIU TAMBÉ: Com utilitzar el cupó de dades a l'aplicació Airtel per obtenir dades 4G gratuïtes
Com desconnectar la banda ampla d'Airtel mitjançant l'aplicació Airtel Thanks
Actualització (1 de maig de 2020) - L'aplicació Airtel Thanks (abans My Airtel) té una nova actualització que permet als usuaris activar la funció de custòdia segura directament des del seu telèfon intel·ligent. Aquesta és una gran addició, ja que ara podeu desactivar temporalment la banda ampla d'Airtel en línia sense necessitat de contactar amb l'assistència al client d'Airtel.
Per posar en pausa la banda ampla d'Airtel en línia, seguiu els passos següents.
- Assegureu-vos que la darrera versió de l'aplicació Airtel Thanks estigui instal·lada al vostre telèfon. L'aplicació està disponible tant per a iPhone com per a Android.
- Obriu l'aplicació Airtel i seleccioneu la connexió de línia fixa que voleu desconnectar temporalment.
- Toqueu Gestiona els serveis i, a continuació, toqueu "Activar/Desactivar la custòdia segura".
- Activeu el botó de commutació al costat de "Custòdia segura".
- Toqueu l'opció "Activar" per activar la custòdia segura.
Això és. Espereu fins que Airtel processi la vostra comanda.
Aleshores rebràs un missatge o un correu electrònic que confirma que s'ha activat la funció de custòdia segura/armari de números al teu número de línia fixa o de fibra Airtel Xstream.
De la mateixa manera, seguiu els passos anteriors per desactivar la Custòdia Segura en qualsevol moment.
En la nostra opinió, aquesta és una opció útil, ja que es pot suspendre els serveis a càrrecs nominals durant un temps i es pot restaurar fàcilment quan sigui necessari.
Etiquetes: AirtelAirtel GràciesBroadbandTelecomConsells