Preguntes freqüents (FAQ) sobre Paytm FASTag

El govern de l'Índia ha fet obligatori FASTag per facilitar els pagaments digitals i sense contacte als peatges. FASTag, basat en la tecnologia RFID, és operat per la National Highway Authority of India (NHAI). Hi ha diversos emissors oficials i bancs individuals des d'on podeu obtenir el vostre FASTag.

Pel que sembla, Paytm té una molt bona reputació entre els usuaris de FASTag existents a l'Índia. Podeu comprar FASTag ràpidament a Paytm i fer pagaments de peatge sense problemes, ja que FASTag està directament enllaçat amb la vostra cartera de Paytm. Gestionar el FASTag també és molt convenient amb Paytm que la majoria dels altres centres i bancs que emeten FASTag.

Paytm FASTag: Preguntes freqüents

Si ja teniu un Paytm FASTag o teniu previst obtenir-ne un de Paytm, és possible que tingueu algunes preguntes. En aquest article de preguntes freqüents, respondrem totes les consultes generals per ajudar els titulars de Paytm FASTag a rastrejar i gestionar fàcilment el seu FASTag. Comencem.

Com comprovar l'historial de transaccions FASTag a Paytm

L'aplicació Paytm mostra els detalls de la transacció per etiquetes de tots els pagaments de peatge perquè els pugueu comprovar més tard. Per trobar la informació de transacció dels pagaments realitzats amb Paytm FASTag,

  1. Obriu l'aplicació Paytm i toqueu el botó de menú (icona d'hamburguesa) a la part superior esquerra.
  2. Toqueu "Els vostres comptes" i seleccioneu "Fastag".
  3. A continuació, toqueu "Gestioneu Paytm FASTag“.
  4. Toqueu el número del vostre vehicle.
  5. Cerqueu l'historial de transaccions de Paytm FASTag a "Historial de pagaments".

Com comprovar el saldo de Paytm FASTag

Com que Paytm FASTag està enllaçat a la vostra cartera Paytm registrada, els càrrecs de peatge aplicables es dedueixen automàticament de la vostra cartera enllaçada. Heu de mantenir un saldo mínim de Rs. 250 al vostre FASTag, que és l'import reservat. Els pagaments reals dels peatges es descarreguen directament de la vostra cartera Paytm tret que la vostra cartera tingui saldo zero.

Per comprovar el vostre saldo FASTag a Paytm,

  1. Aneu a "Paytm Wallet" a My Paytm.
  2. Toqueu "Saldo de pagament disponible" a la part superior.
  3. Toqueu Fastag opció.
  4. Comproveu el Import reservat.

Com descarregar el vostre extracte de Paytm FASTag

Per generar un extracte FASTag a l'aplicació Paytm,

  1. Aneu a Menú > Els vostres comptes > Fastag > Gestiona Paytm Fastag.
  2. Toqueu "Declaració de sol·licitud“.
  3. Seleccioneu el període de temps, exporteu el format del fitxer (CSV o PDF) i introduïu la vostra adreça de correu electrònic on voleu obtenir l'extracte.
  4. Toqueu el botó Confirmar.

L'extracte s'enviarà instantàniament al vostre identificador de correu electrònic. Conté detalls del vehicle, resum de la cartera i detalls de la transacció.

Com comprovar l'estat d'activació de Paytm FASTag

Per confirmar si el vostre Paytm FASTag està activat o no,

  1. Aneu a "Paytm Wallet" a My Paytm.
  2. Toqueu "Saldo de pagament disponible".
  3. Toqueu Fastag i obriu "Gestiona Fastags".
  4. Comproveu el Actiu / Inactiu etiqueta al costat del número de matrícula del vostre vehicle.

Si diu Activeu, el vostre FASTag funciona bé. Si està inactiu, és probable que el FASTag no funcioni o s'hagi inclòs a la llista negra.

Com cancel·lar o desactivar Paytm FASTag

Esteu venent el vostre vehicle i no voleu que el FASTag adjunt estigui enllaçat més al vostre compte de Paytm? En aquest cas, podeu tancar permanentment el vostre Paytm FASTag directament des de l'aplicació Paytm.

  1. Aneu a Menú > Els vostres comptes > Fastag > Gestiona Paytm Fastag.
  2. Toqueu Número de matrícula del vehicle.
  3. Toqueu "Mostra-ho tot" i seleccioneu "Tanca FASTag“.
  4. Seleccioneu un motiu per tancar el vostre FASTag i toqueu Continua.

NOTA: Si el KYC del vostre compte de Paytm no està complet, Paytm no reembossarà l'import de seguretat FASTag a la vostra cartera Paytm. Per tant, heu de compartir les dades del vostre compte bancari juntament amb les dades de FASTag per obtenir el reemborsament al vostre compte bancari desitjat. Per fer-ho, utilitzeu la secció "Envia'ns un missatge" a l'aplicació Paytm.

Com afegir diners a Paytm FASTag

Per recarregar Paytm FASTag, només cal que afegiu diners a la vostra cartera de Paytm, ja que els pagaments dels peatges es carregaran a la vostra cartera de Paytm.

També podeu transferir diners utilitzant ID UPI de FASTag per recarregar fàcilment el vostre Paytm FASTag. Per trobar el vostre ID UPI específic, aneu a Menú > Els vostres comptes > Fastag > Gestiona Paytm Fastag. Toqueu el vostre número de vehicle i podreu veure l'ID UPI a la part superior. Exemple: [correu electrònic protegit]

Només cal que utilitzeu aquest ID UPI per recarregar la vostra cartera Paytm mitjançant una aplicació de pagaments com Google Pay o PhonePe.

NOTA: només podeu utilitzar FASTag per als pagaments de peatge després de 45 minuts d'afegir diners a la vostra cartera Paytm.

Com substituir un Paytm FASTag danyat

Si el vostre FASTag es perd o s'ha fet malbé a causa d'un parabrisa trencat o desgast, podeu fer una sol·licitud de substitució. Paytm us lliurarà un adhesiu FASTag duplicat per un càrrec aplicable de Rs. 100.

Per a la substitució de Paytm FASTag,

  1. Obriu l'aplicació Paytm i aneu a Menú > Els vostres comptes > Fastag.
  2. Toqueu Gestiona Paytm Fastag i després toqueu el vostre número de vehicle.
  3. Toqueu "Mostra-ho tot" i seleccioneu "Substituïu FASTag“.
  4. Penja una foto del teu RC.
  5. Seleccioneu la vostra adreça de lliurament i feu el pagament.

Després d'aconseguir l'etiqueta FASTag de substitució, només cal que substituïu l'etiqueta danyada per una de nova.

Com trobar l'identificador de Paytm FASTag

Pot ser que hi hagi un cas en què haureu d'esmentar el vostre ID d'usuari de Paytm FASTag.

Per comprovar el vostre ID FASTag a l'aplicació Paytm, aneu a Menú > Els vostres comptes > Fastag > Gestiona Paytm Fastag. Toqueu el número de matrícula del vostre cotxe i seleccioneu "Mostra els detalls de FASTag". Trobeu el vostre identificador FASTag a la part inferior de la pàgina.

Com comprovar el número de vehicle a Paytm FASTag

Podeu consultar el número de matrícula del vehicle al vostre compte FASTag per esbrinar a quin vehicle en concret està enllaçat el vostre Paytm FASTag. Per fer-ho, aneu a Gestionar Fastags (seguint els passos anteriors) i cerqueu el número de vehicle que apareix a l'FASTag corresponent.

Com contactar amb l'atenció al client de Paytm FASTag

Si teniu algun problema i necessiteu ajuda, podeu trucar al número de línia d'ajuda de Paytm FASTag al 1800-120-4210 o 1800-102-6480. Aquest és un número gratuït.

Esperem que aquesta guia ràpida us sigui útil. Comenteu si teniu altres consultes.

Etiquetes: AplicacionsFAQfastagpaytmConsells